先日、僕がメインに使用していたパソコンの電源が急に入らなくなったことを書きました。
それで、サポートの申し込みフォームから修理に申し込んで診断結果が出ました。
原因は、ビデオカードだったのですが修理費用が、結構ビックリな値段だったので書きたいと思います。
目次
壊れたパソコン
僕が使用していた、壊れたパソコンは、ドスパラのGalleriaという機種です。
当時は、ゲームなどもしていましたし、僕の場合多くのアプリを起動しっ放しにしたり仮想PCを動かしたままにしたかったりしたので、高めのスペックのパソコンを購入しました。
購入した日は、2012/08/27で、故障した日が2015/01/07なので、だいたい2年半使用したことになります。
今回故障した、ビデオカードは、GeForce GTX680Mを積んでいました。
パソコンをサポートに送ったその後
ドスパラのパソコンを修理サポートに送る方法でも書きましたが、パソコンを修理に送りました。パソコンは、1月8日に発送し1月10日に修理品着荷のメールが届きました。
その後、パソコンの診断が終わった1月14日に見積もりの電話がかかってきました。
ただ僕は、ドスパラの修理申し込み欄に、「連絡はメールで」みたいな項目があってそこにチェックをしていました。ですので、まさか電話で連絡が来ると思っていなかったので、電話に気づきませんでした。
その後、1月17日にようやく電話があったことに気づき、サポートセンターに電話しました。
ただ、サポートセンターの有料電話にかけてみても、混み合っているらしくなかなか繋がりません。
なので、とりあえず繋がるまでひたすら待ち続けたら、10分ちょっとで繋がりました。土曜日の昼間頃かけたので、人手も少なかったのかもしれません。
それで、受け付け番号を伝えようと思ったのですが、着荷メールには以下のような2つの10桁の受け付け番号がありました。
ＷＥＢ修理受付番号 ： 9XXXXXXXXX
本修理受付番号 ： 1XXXXXXXXX
どちらの番号を伝えれば良いか聞きましたが、対応した方がわからないようだったので、両方伝えて検索してもらいました。
で、問題の修理見積もりを教えてもらいました。
その修理費なんですが、「ビデオカードが壊れていて全部で18万円」といわれてしまいました。思わず「えっ！18万円！？」と聞き返してしまいました。
さすがに高かったので、ビデオカード（GeForce GTX680M）さえ直してもらえれば、システムはSSDを自分で復旧しようと「ビデオカードだけ直すといくらですか？」と聞きました。
すると、「15万円です。」といわれたので、思わずまた「えっ！15万円！？」と聞き返してしまいました。
修理の内訳は以下です。
- ビデオカード修理費：15万円
- システムディスク復旧費：3万円
- 別に診断料・送料がかかる
BTOで、カスタマイズせずに購入した場合、標準構成価格は17万9980円のパソコンのビデオカードを修理すると2年半後、15万円かかる見積もりが出たということになります。
PCショップ「ドスパラ」を経営するサードウェーブはこのほど、同社製ゲーミングノートPC「Note Galleria」のラインアップにGeForce GTX680M搭載モデル「Note Galleria QF880」を追加、販売を開始した。標準構成価格は17万9980円（税込み）。
さすがに、購入した値段とさほど変わらないし、15万円あれば良いパソコンが買えそうだったので、修理は断念しました。
その際、「パソコンをこちら（サポート）で引き取りますか？」みたいなことを聞かれたのですけど、SSDやメモリを取り出して再利用したかったので、送り返してもらうことにしました。
結局サポートに、PCを取りに来てもらい、修理診断をしてもらい、送り返してもらう値段を含め、診断料が全部で1万円強（税込み）ぐらいかかりました。
最後に、何か連絡がありましたら、こちらの受け付け番号をご利用くださいと、また違った8桁の受け付け番号を教えてもらいました。
まとめ
いやー、ゲーミングノートPCのビデオカードとはいえ、修理って結構値段がかかるもんなんですね。
「高いなぁ」と思いつつも、サポートがそういう値段をつけているのでしょうがないです。僕が無知なだけで、妥当な値段なのかもしれません。
ただ、次購入するパソコンは、インテルの内蔵のビデオカードのもので十分だと思いました。もしまたビデオカードが故障したときに、10万円以上の修理費がかかるようでは、たまりません。今は、ゲームもしてないですし、ブログとPHPをかく程度で、そんな良いスペックのものを買う必要はありません。（※値段の安いものなら、壊れても買い替えやすいですし）
ということで、これらを踏まえて、新しいパソコンを購入しました。
それについては、また書きたいと思います。
書きました↓
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GTX680Mの修理だけで15万ですか・・・今話題のGTX980だけでなく、PCも買えてしまいますね。私はデスクトップを使用していますので、壊れた部分は自前で交換しています。
ここは気持ちを切り換えて、新しいPCに思いをはせて、ワクワクしてみてはいかがでしょうか。